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Politique de confidentialité
et de cookies

INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable du traitement :

Mares Solutions Menorca, S.L.

CIF : B22509731

Adresse : Plaza Explanada, 26, 4A, 07703 Mahón

Email : info@solutions-mares.com

Téléphone : +34 623 933 631

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), et à la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), Mares Solutions Menorca, S.L. informe les utilisateurs du site web sur sa politique concernant le traitement et la protection des données personnelles.

PRINCIPES APPLIQUÉS AU TRAITEMENT DES DONNÉES

Dans le traitement de vos données personnelles, le responsable appliquera les principes suivants qui sont conformes aux exigences du RGPD :

  • Principe de licéité, de loyauté et de transparence : Le responsable du traitement exigera toujours le consentement pour le traitement de vos données personnelles, qui peut être destiné à une ou plusieurs finalités spécifiques sur lesquelles vous serez informé au préalable en toute transparence.
  • Principe de minimisation des données : Le responsable du traitement ne demandera que les données strictement nécessaires à la finalité ou aux finalités pour lesquelles elles sont demandées.
  • Principe de limitation de la conservation : Les données seront conservées pendant le temps strictement nécessaire à la finalité ou aux finalités du traitement.

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement obtient les données personnelles qui seront traitées par le biais de :

  • Formulaires de contact disponibles sur le site web.
  • Communications par email.
  • Communications téléphoniques.
  • Rencontres en personne pour la prestation de services immobiliers.
  • Cookies et technologies de suivi installés sur le site web.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données personnelles susceptibles d'être collectées comprennent :

  • Données d'identification : nom, prénom, carte d'identité/NIE.
  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone.
  • Données relatives aux recherches immobilières : budget, préférences de localisation, type de propriété.
  • Informations professionnelles lorsqu'elles sont pertinentes pour la prestation du service.
    • Données de navigation et de comportement en ligne : adresse IP, données de navigateur et d'appareil ; Pages visitées, temps de navigation ; Interactions avec le site web ; Identifiants uniques de cookies ; Données de conversion et efficacité publicitaire.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :

  1. Gestion des demandes de renseignements : Répondre aux demandes faites via les formulaires de contact
  2. Prestation de services immobiliers : Recherche, achat et rénovation de propriétés aux Îles Baléares
  3. Gestion commerciale : Envoi d'informations sur les propriétés et services
  4. Communications : Contact téléphonique et par email pour le suivi des services.
  5. Analyse web : Mesure du trafic et du comportement des utilisateurs via Plausible Analytics.
  6. Publicité personnalisée : Affichage de publicités pertinentes via Google Ads et Meta Ads.
  7. Remarketing : Affichage de publicités aux utilisateurs ayant déjà visité notre site web.
  8. Mesure de conversion : Évaluation de l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

La base juridique du traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Consentement de la personne concernée (Article 6.1.a RGPD) : Pour l'envoi de communications commerciales.
  • Exécution d'un contrat (Article 6.1.b RGPD) : Pour la prestation de services immobiliers.
  • Intérêt légitime (Article 6.1.f RGPD) : Pour répondre aux demandes et gérer la relation commerciale.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site web utilise les technologies suivantes :

Plausible Analytics :

Finalité : Analyse anonyme du trafic web.

Type : N'utilise pas de cookies, respectueux de la vie privée.

Base juridique : Intérêt légitime.

Transferts : Données traitées dans l'UE.

Google Ads :

Finalité : Publicité personnalisée et mesure de conversion.

Cookies : _gcl_au, gac, _gclid.

Base juridique : Consentement de l'utilisateur.

Transferts : États-Unis (Data Privacy Framework).

Meta Pixel (Facebook/Instagram) :

Finalité : Publicité personnalisée et remarketing.

Cookies : _fbp, _fbc.

Base juridique : Consentement de l'utilisateur.

Transferts : États-Unis (Data Privacy Framework).

DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes lorsque cela est nécessaire pour la prestation de nos services :

  • Agents immobiliers : Pour la gestion de l'achat, de la vente et de la location de propriétés.
  • Notaires : Pour la formalisation des transactions immobilières.
  • Agences administratives : Pour les procédures administratives et fiscales.
  • Architectes et ingénieurs : Pour les projets de rénovation et de construction.
  • Entreprises de construction : Pour la réalisation de travaux et rénovations.
  • Fournisseurs de technologies : Google LLC (Google Ads, Google Analytics), Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram Ads), Plausible Insights OÜ (Plausible Analytics).
  • Autres destinataires : Institutions financières pour la gestion du financement, compagnies d'assurance, vendeurs ou propriétaires de biens, administrations publiques lorsque la loi l'exige.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos prestataires de services sont situés aux États-Unis :

  • Google LLC : Transferts basés sur le EU-US Data Privacy Framework
  • Meta Platforms Inc. : Transferts basés sur le EU-US Data Privacy Framework

Ces transferts bénéficient de garanties appropriées conformément aux réglementations européennes sur la protection des données.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles seront conservées pendant les périodes suivantes :

  • Données de demande : 2 ans à compter de la dernière communication.
  • Données clients : Pendant la relation contractuelle et 6 années supplémentaires pour le respect des obligations légales.
  • Données fiscales et comptables : 6 ans à compter de la fin de l'exercice fiscal correspondant.
  • Cookies publicitaires : Selon les paramètres de l'utilisateur (maximum 24 mois).
  • Données de remarketing : 540 jours (Google Ads) et 180 jours (Meta Ads).

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les utilisateurs ont le droit de :

  • Accès : Obtenir des informations sur le traitement éventuel de vos données personnelles.
  • Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
  • Limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
  • Opposition : S'opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
  • Portabilité : Demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

GESTION DU CONSENTEMENT AUX COOKIES

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment :

Paramètres du navigateur : Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies de votre navigateur

Bannière de cookies : Lors de votre première visite sur notre site web

Outils Google et Meta : Vous pouvez gérer la personnalisation des annonces sur leurs plateformes respectives

MESURES DE SÉCURITÉ

Le responsable du traitement a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

DROIT DE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) :

Agence Espagnole de Protection des Données

C/ Jorge Juan, 6

28001 – Madrid

www.aepd.es

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Il est recommandé de la consulter périodiquement. La date de la dernière mise à jour est indiquée à la fin du document.

CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Mares Solutions Menorca, S.L.

Plaza Explanada, 26, 4A, 07703 Mahón

Email : info@solutions-mares.com

Téléphone : +34 623 933 631

Dernière mise à jour : 28 août 2025

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POLITIQUE DES COOKIES

INFORMATIONS DE BASE

Responsable du traitement:

Mares Solutions Menorca, S.L.

CIF : B22509731

Adresse : Plaza Explanada, 26, 4A, 07703 Mahón

Email : info@solutions-mares.com

Téléphone : +34 623 933 631

QU'EST-CE QUE LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web stockent dans votre navigateur lorsque vous les visitez. Les cookies aident à améliorer votre expérience de navigation, en mémorisant vos préférences et en activant des fonctionnalités du site web.

TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Cookies techniques

Ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer sur le site web et d'utiliser les différentes options ou services qui y existent. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web.

Cookies d'analyse

Ce sont ceux qui permettent le suivi et l'analyse du comportement des utilisateurs. Les informations collectées sont utilisées pour mesurer l'activité du site web et pour créer des profils de navigation des utilisateurs, afin d'apporter des améliorations au service.

Cookies publicitaires

Ce sont ceux qui permettent la gestion efficace des espaces publicitaires et la personnalisation des annonces affichées à l'utilisateur en fonction de ses intérêts et de son comportement de navigation.

COOKIES UTILISÉS SUR NOTRE SITE WEB

Nom Fournisseur Objectif Type Durée Nécessite consentement
Plausible Analytics Plausible.io Analyse du trafic web sans identifier les utilisateurs Analytique Session Non
_gcl_au Google Conversions publicitaires Publicité 90 jours Oui
gac Google Informations sur les campagnes publicitaires Publicité 90 jours Oui
_gclid Google Identifiant de clic Google Ads Publicité 90 jours Oui
_fbp Meta Pixel Facebook pour les conversions Publicité 90 jours Oui
_fbc Meta Facebook Click ID Publicité 90 jours Oui

INFORMATIONS DÉTAILLÉES PAR FOURNISSEUR

Plausible Analytics

Nous utilisons Plausible Analytics pour obtenir des statistiques d'utilisation de notre site web. Cet outil :

  • N'utilise PAS de cookies traditionnels
  • NE collecte PAS de données personnelles identifiables
  • NE suit PAS les utilisateurs à travers les sites web
  • Est conforme au RGPD sans nécessiter de consentement explicite
  • Respecte la vie privée des visiteurs

Base légale : Intérêt légitime

Transferts : Données traitées au sein de l'UE

Plus d'informations : https://plausible.io/data-policy

Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour afficher des publicités personnalisées et mesurer les conversions. Cookies utilisés :

  • _gcl_au : Utilisé par Google AdSense pour l'efficacité publicitaire
  • gac : Contient des informations liées aux campagnes publicitaires
  • _gclid : Identifiant unique pour le suivi des conversions

Finalités :

  • Publicité personnalisée basée sur les centres d'intérêt
  • Mesure des conversions et de l'efficacité des campagnes
  • Remarketing auprès des utilisateurs ayant visité le site

Base légale : Consentement de l'utilisateur

Transferts : États-Unis (Data Privacy Framework)

Durée : Jusqu'à 90 jours

Plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)

Nous utilisons Meta Pixel pour la publicité personnalisée sur Facebook et Instagram. Cookies utilisés :

  • _fbp : Pixel Facebook pour le suivi des conversions
  • _fbc : Stocke l'identifiant de clic Facebook

Finalités :

  • Création d'audiences personnalisées pour la publicité
  • Mesure des conversions des annonces sur Facebook et Instagram
  • Remarketing auprès des utilisateurs sur les réseaux sociaux Meta

Base légale : Consentement de l'utilisateur

Transferts : États-Unis (Data Privacy Framework)

Durée : Jusqu'à 90 jours

Plus d'informations : https://www.facebook.com/privacy/policy

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos fournisseurs de cookies sont situés en dehors de l'Union européenne :

Google LLC (États-Unis) :

Transferts basés sur le EU-US Data Privacy Framework

Clauses contractuelles types comme garantie supplémentaire

Plus d'informations : https://policies.google.com/privacy/frameworks

Meta Platforms Inc. (États-Unis) :

Transferts basés sur le EU-US Data Privacy Framework

Clauses contractuelles types comme garantie supplémentaire

Ces transferts disposent de garanties appropriées conformément aux réglementations européennes sur la protection des données.

BASE LÉGALE ET CONSENTEMENT

Cookies qui NE nécessitent PAS de consentement :

  • Plausible Analytics : Basé sur l'intérêt légitime, n'utilise pas de cookies traditionnels et n'identifie pas les utilisateurs

Cookies qui nécessitent un consentement :

  • Google Ads : Tous les cookies publicitaires nécessitent un consentement explicite
  • Meta Pixel : Tous les cookies publicitaires nécessitent un consentement explicite

GESTION DES COOKIES ET DU CONSENTEMENT

Comment gérer votre consentement

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MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE COOKIES

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